王海峰，很多淮北人并不陌生的名字。前幾年，記者曾經采訪過他。作為一名出租車駕駛員，他用行動默默溫暖了很多需要幫助的人。今年2月8日，記者對他進行了回訪。

北方漢子，這是48歲的王海峰給記者的第一印象。時隔幾年，王海峰的變化并不大：身材高大，頭發烏黑，笑起來甚至有些靦腆。

王海峰開一輛綠色出租車，干凈整潔，車門上張貼著醒目的“廣告”：“老年人、孕婦、殘疾人，免費乘車 ?！?/p>

2月8日，王海峰準備駕車出發。記者 丁賢飛 攝

王海峰勞模車隊合影。（資料圖片）受訪者供圖

從“被溫暖”到“溫暖他人”

王海峰不是土生土長的淮北人，2011年帶著家人從蕭縣農村來到淮北打拼。一家人在淮北舉目無親，是這座城市的人們給了他溫暖?！皠倎砘幢睍r，我們住在逼仄的出租屋內，舉目無親，孤獨無助?！蓖鹾７逭f。然而，身邊人以善意的笑容和熱心的幫助感動了他，使他有了戰勝生活困難的信心。漸漸地，城市的大小角落都進入了王海峰的腦海深處，心理上他也不覺得孤獨。走出困境，心懷感恩的王海峰，決定將愛心傳遞下去。

王海峰決定為老年人、殘疾人、孕婦這三個群體提供免費乘車服務。他在車上張貼了一張“免費公告”。開始，乘車者將信將疑；時間長了，人們漸漸相信了他，他就成了淮北市民口中的“三免的哥”。

家住淮北市海宮小區的葛奶奶接受王海峰的“專車服務”已有幾年了。葛奶奶和老伴經常去濉溪縣城走親戚，但年歲大了出門甚是不便。有一次，她乘坐王海峰的車，下車付車費時，王海峰婉拒了，并且還把自己的電話號碼主動提供給老人。

從此，只要葛奶奶有用車需求，就會提前打電話給王海峰。時間長了，王海峰也摸清了老兩口的用車規律：每次走親戚一般半個多小時。于是，王海峰免費把兩位老人送到位于濉溪的目的地后，便不再離開，就近找個地方停車，等老人忙好后，再把他們送回淮北家中?！斑@樣雖說耽誤了一點時間，但方便了老人。他們不用站在路邊等車了?！蓖鹾７逭f。

乘客的手機里存下了王海峰的電話號碼，而王海峰也記下了不少免費接送過的乘客的電話號碼。只要他們打電話，王海峰風雨無阻，總會按時到達，把他們送到目的地。

這些年來，自己到底幫助過多少人，又免掉了多少費用，王海峰也沒有統計過。減“免車費有好幾萬元呢！”他笑著對記者說。

對于王海峰的“三免”行為，其愛人最初是持反對意見的。后來有一次，我們正“在家吃午飯，本地電臺的記者因為我給一位老年乘客免費的事和我連線。妻子和兒子在邊上聽到后，覺得很開心、很自豪?！蓖鹾７甯嬖V記者。就這樣，妻子轉變了態度并支持王海峰的“三免”行為。

2015年，王海峰光榮地加入中國共產黨。近年來，王海峰獲得“全國五一勞動獎章”和“安徽省勞動模范”“安徽省崗位學雷鋒標兵”“安徽省優秀共產黨員”“中國好人”“全國勞動模范”等榮譽稱號。

從“一個人”到“一支車隊”

采訪中，有個疑問浮上記者心頭：倘若同時接到幾個打車電話怎么辦？王海峰說，以前他為此苦惱過，但現在這種情況有了改變，“因為我們已經有了一支‘三免車隊’。如果時間錯不開，我的隊友們會及時趕到。當你走在淮北街頭時，說不定和你擦肩而過的就是‘三免車’呢！”

一花獨放不是春，百花齊放春滿園。2016年10月，在王海峰的影響和帶動下，10位出租車駕駛員自愿加入“三免”行列。以王海峰的名字命名的“王海峰勞模車隊”成立了。

張林，王海峰勞模車隊”中的一位熱“心“的姐”，性格開朗。她的車子始終干干凈凈。成為共產黨員一直是她的愿望。2020年春天，面對洶洶而來的新冠疫情，張林堅持每日對車輛3次消毒、清洗，并主動放棄休息時間，免費接送醫務人員和特殊群體。不久，經上級黨組織批準，張林火線入黨，成為一名光榮的共產黨員?！啊狻m然讓我經濟上受到了一些損失，卻讓愛心在整個城市傳遞開來。能夠參與其中，我很開心很幸福?！睆埩终f。

聶守峰，自己家庭條件不太好，和王海峰曾經是開出租車的搭檔。拉人不要錢，“你這不是虧了嗎？”最開始，他對王海峰的“三免”行為并不理解?！板X掙得是少了一些，可是看到別人的微笑，我就很滿足了?！蓖鹾７迦缡腔卮?。在王海峰的影響下，聶守峰也加入了勞模車隊，并且表現出色。

呂書俠，“王海峰勞模車隊”中的一位老隊員。在疫情防控期間，淮北市有一位老年患者需要定期到淮北市礦工醫院做透析。老人的家離醫院很遠，每次都由其子送到醫院治療。有一段時間，老人的兒子要外出，而老人又需要每天去醫院。呂書俠毫不猶豫地承擔起接送老人的任務。這一接送，就是一個多月。

……“自2016年10月成立以來，勞模車隊的影響力越來越大，目前已有26名隊員?！蓖鹾７甯嬖V記者?！叭狻狈?、免費開展道路救援、愛心送考、無償獻血……越來越多的志愿服務活動又吸引了更多出租車司機加入其中。

據統計，“王海峰勞模車隊”成立以來已免費接送老人、孕婦、殘疾人逾萬人次。車隊被淮北市總工會授予“淮北市工人先鋒號”稱號，10名隊員被授予“淮北市五一勞動獎章”，深受各界好評。此外，在2021年度全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型宣傳推選活動中，王海峰“三免服務”勞模志愿服務隊被評為最佳志愿服務組織。

從“孤軍奮戰”到“各方助力”

王海峰告訴記者，在“三免”途中，自己不僅有了共同從事公益活動的車隊小伙伴，還得到了淮北市多個部門的大力支持。

2021年9月，為大力弘揚勞模精神，進一步營造學習勞模、爭當勞模的良好氛圍，淮北市總工會舉辦了全國勞模王海峰獎勵大會，一家汽車銷售有限公司向王海峰獎勵了一輛新能源電動出租車?！坝辛诉@輛新出租車，我可以更好地為乘客服務了，要讓自己的服務配得上這輛新車?！蓖鹾７逭f。

開出租車難免會遇到緊急情況?！拔腋杏X快要生了，王師傅能幫忙送到醫院嗎！”去年底的一個深夜，和王海峰同住一個小區的一名孕婦打電話向王海峰求助。王海峰趕緊起床，將孕婦和她的婆婆送往醫院。由于情況緊急，王海峰闖了一個紅燈，“后來我帶著醫院證明等材料趕到交警部門，交警部門經過核實后消除了我的違章?！薄霸谖覀兊摹狻飞?，淮北市文明辦、市道路運輸管理服務中心、我們所在的公司等部門和單位都給予了很大的幫助和支持，還有很多乘客和市民不斷鼓勵我們，讓我們感受到愛和溫暖。這些都激勵著我和隊友們把‘三免’之路更好地走下去?！蓖鹾７逭f?！耙粏柡?、二給票、三天換一次坐墊套……”這是王海峰“三免服務”勞模創新工作室總結出來的“五步工作法”?！拔拿鲀炠|服務‘五步工作法’，為淮北市出租車行業優質服務樹立了標桿?！被幢笔械缆愤\輸管理服務中心相關負責人說。

該工作法還由淮北市交通部門編制成歌曲，在全市出租車行業廣為流傳。在勞模創新工作室的引導下，淮北市出租車行業駕駛員在向知識型、技能型、創新型人才轉化，提高了服務能力，方便了市民出行?！巴獾厝说交幢?，乘坐的出租車干凈，就會感覺到淮北這座城市都干凈；乘坐的出租車駕駛員文明，就能感到這座城市都文明?！蓖鹾７逭f，自己將和其他同行們一起，塑造好出租車這個城市形象的“移動窗口”?！拔覀冏隽艘患檬?，別人不一定記得住我們的名字，但他一定能記住提供幫助的是出租車駕駛員?！蓖鹾７逭f。